Všeobecné obchodné podmienky

obchodnej spoločnosti DREWOMIL - Dávid Uličný,
so sídlom: Víťaz 108, 082 38 Víťaz,

identifikačné číslo: 50363603,
zapísanej v živnostenskom registri pod číslom 750-46673,
pre predaj produktov prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.drewomil.com.

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy, uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je obchodná spoločnosť DREWOMIL - Dávid Uličný, so sídlom: Víťaz 108, 082 38 Víťaz, IČO: 50363603, zapísaná v živnostenskom registri pod číslom 750-46673 (ďalej len "predávajúci"), a kupujúcim, ktorého predmetom je predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho na internetovej adrese www.drewomil.com (ďalej len "internetový obchod").

1.1. Tieto VOP sú záväzné pre všetkých kupujúcich, ktorí si zakúpia tovar prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.

1.2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, kedy osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou či osobou, ktorá jedná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1. Kupujúci si môže objednať tovar prostredníctvom internetového obchodu bez nutnosti registrácie. Výber tovaru sa uskutočňuje priamo na stránke predávajúceho.

2.2. Kúpna zmluva je uzatvorená na základe potvrdenia objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu na e-mailovú adresu kupujúceho, ktorú kupujúci uviedol pri objednávke.

2.3. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí s týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

3. Cena tovaru a platobné podmienky

3.1. Ceny tovaru uvedené na internetovej stránke sú konečné vrátane DPH, ak nie je výslovne uvedené inak.

3.2. Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu za tovar jedným z nasledujúcich spôsobov:

- platba na dobierku pri prevzatí tovaru od Slovenskej pošty,

- platba bankovým prevodom na účet predávajúceho,

- platba kartou prostredníctvom zabezpečeného platobného portálu,

- platba priamo prostredníctvom banky (internetbanking).

3.3. V prípade platby bankovým prevodom je kupujúci povinný uviesť ako variabilný symbol číslo objednávky. Tovar bude odoslaný až po pripísaní kúpnej ceny na účet predávajúceho.

4. Dodanie tovaru

4.1. Tovar je doručovaný prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu, ktorú kupujúci uviedol pri objednávke.

4.2. Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar štandardne do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak.

4.3. V prípade individuálnej výroby drevených darčekových predmetov na zákazku je lehota na výrobu dlhšia a môže trvať až 2 týždne v závislosti od konkrétnych požiadaviek kupujúceho. O presnej dobe výroby bude kupujúci informovaný pri potvrdení objednávky.

4.4. Dodacia lehota je závislá od podmienok Slovenskej pošty, štandardne je to do 5 pracovných dní od odoslania tovaru.

4.5. Cena za doručenie tovaru je uvedená pri objednávke. Kupujúci je povinný uhradiť náklady na doručenie spolu s cenou za tovar.

5. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

5.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

5.2. Pre účely uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením zaslaným poštou alebo e-mailom.

5.3. Tovar musí byť vrátený predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy, pričom kupujúci nesie náklady na vrátenie tovaru.

5.4. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku jeho používania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

5.5. Po vrátení tovaru predávajúci vráti kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ak si kupujúci zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim).

6. Záruka a reklamácie

6.1. Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov.

6.2. Kupujúci je povinný tovar prezrieť čo najskôr po jeho prevzatí a v prípade zistenia vád tovaru informovať predávajúceho bezodkladne.

6.3. Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese sídla predávajúceho alebo e-mailom.

6.4. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

7. Ochrana osobných údajov

7.1. Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR).

7.2. Osobné údaje sú spracovávané za účelom realizácie zmluvy a plnenia zákonných povinností predávajúceho.

7.3. Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, a ďalšie práva v súlade s platnými právnymi predpismi.

8. Alternatívne riešenie sporov

8.1. V prípade, že dôjde medzi predávajúcim a kupujúcim k sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže kupujúci podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len "ARS").
8.2. Subjektom ARS pre spotrebiteľské spory v Slovenskej republike je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI):

• Adresa: Ústredný inšpektorát SOI, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27
• Telefón: +421 2 58272 172
• Email: info@soi.sk
• Webová stránka: www.soi.sk

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.

9.2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť a dopĺňať. Zmeny VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.

9.3. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákonom o ochrane spotrebiteľa a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Vo Víťaze dňa 11.12.2024